রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pf77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাঅঞ্চলভিত্তিক আইন প্রযোজ্য
pf77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, পরিবর্তন করা বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং বাংলায় কথা বলি, তাই ভাষার কোনো বাধা নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাটে আমাদের পাবেন — তথ্য অনুরোধ করলে সাধারণত একই সেশনে সাড়া মেলে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন — আলাদাভাবে যোগাযোগের দরকার নেই।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — pf77 প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা নিয়েছে। SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, এবং পেমেন্ট চ্যানেলে আলাদা নিরাপত্তা স্তর — সবই একসাথে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত হাতে না পড়ে।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়, তাই আপনার পাঠানো কোনো তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
OTP লগইন যাচাই মোবাইলে লগইনের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে এটি কার্যকর।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয় মোবাইল সেশন ধরে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু অধিকার প্রয়োগের ক্ষমতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য আরও বেশি সময় থাকতে পারে।

কুকি মোবাইলে আপনার সেশন ধরে রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অনুরোধ যাচাই করে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই। এই অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে জানানো হবে।